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Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: Octubre, 2025
Bienvenido a Tane Solutions. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de los servicios proporcionados por Tane Solutions (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Al contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos.
1. Servicios
Tane Solutions ofrece servicios de consultoría tecnológica, desarrollo web, optimización de presencia digital y automatización de procesos para PYMES y autónomos. Los detalles específicos de los servicios contratados, incluyendo plazos y entregables, se detallarán en la propuesta comercial o presupuesto aceptado por el cliente.
2. Pagos y Facturación
Condiciones de Pago: Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, requerimos un pago inicial del 50% del total presupuestado para comenzar el proyecto. El 50% restante se abonará a la entrega del proyecto o según los hitos acordados.
Retrasos: Nos reservamos el derecho de suspender los servicios si los pagos no se realizan en las fechas acordadas.
Impuestos: Todos los precios indicados en nuestras propuestas no incluyen IVA u otros impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
3. Obligaciones del Cliente
Para garantizar el éxito del proyecto, el cliente se compromete a:
Proporcionar todo el material necesario (textos, imágenes, logotipos, accesos) en los plazos solicitados.
Revisar y aprobar los entregables de manera oportuna.
Garantizar que tiene los derechos necesarios sobre todo el material proporcionado para su uso en el proyecto.
Retrasos en la entrega de material o feedback por parte del cliente pueden resultar en una extensión de los plazos de entrega del proyecto.
4. Propiedad Intelectual
Material del Cliente: El cliente conserva la propiedad intelectual de todo el material proporcionado a Tane Solutions.
Entregables: Una vez realizado el pago total del proyecto, la propiedad de los entregables finales (código web, configuraciones, diseños) se transfiere al cliente.
Herramientas y Metodología: Tane Solutions conserva la propiedad de sus herramientas internas, scripts preexistentes, metodologías y conocimientos utilizados para desarrollar el proyecto.
5. Garantía y Soporte
Ofrecemos un periodo de garantía de 30 días posteriores a la entrega del proyecto para corregir cualquier error técnico imputable a nuestro trabajo. Esta garantía no cubre:
Cambios en el diseño o funcionalidad solicitados después de la aprobación.
Problemas causados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
Fallos en servicios de terceros (hosting, APIs externas, plugins) ajenos a nuestro control.
6. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Tane Solutions será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios o datos) que surjan del uso de nuestros servicios, salvo en casos de dolo o negligencia grave. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el cliente por el servicio específico que originó la reclamación.
7. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información sensible o comercial intercambiada durante la relación contractual y no divulgarla a terceros sin consentimiento previo.
8. Terminación
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con un aviso por escrito de 15 días. En caso de terminación anticipada por parte del cliente, este deberá abonar el trabajo realizado hasta la fecha. El pago inicial no es reembolsable una vez comenzado el trabajo.
9. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:
Tane Solutions Email: info@tanesolutions.com Dirección: Calle Anoeta 41, Madrid, España